Condiciones Generales

Previo

Las presentes disposiciones determinan los términos y condiciones generales de contratación del servicio titularidad de la mercantil Traspacar Automobile SLU (CIF:B67407684), en adelante Traspacar, con domicilio social en la calle Rambla Iberia, 97 CP: 08205 Sabadell (Barcelona), e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.

Acuerdo

2.1 Cuando el cliente contrata nuestro éste acepta de forma automática y simultáneamente estos términos y condiciones.

2.2 Se establecerá un acuerdo solamente si Traspacar acepta tramitar la solicitud del cliente. Traspacar tiene derecho a renunciar a la tramitación de cualquier tramitación por el motivo que sea. En caso derenuncia, lo notificará al cliente.

2.3 Al establecer un acuerdo con Traspacar, el cliente garantiza que está autorizado y tiene capacidad legal para establecer el acuerdo.

2.4 El acuerdo finaliza:

  • Cuando el cliente recibe la documentación final de la gestión solicitada.
  • Cuando Traspacar establece que la tramitación o la gestión solicitada por el cliente no es viable y advierte a éste que no se continuará con dicha tramitación.
  • Cuando el cliente solicita la cancelación. La devolución de la misma solamente podrá solicitarse si no se ha pagado el importe correspondiente a Hacienda o a la DGT. En cualquier caso, el cliente deberá aceptar los gastos administrativos derivados.

3. Descripción del servicio

3.1 Traspacar tramitará la gestión vía gestor interno, DGT y organismos públicos o privados que correspondan en aras de obtener el servicio que el cliente o usuario ha solicitado a través del sitio web.

3.2 Se deben enviar a Traspacar los datos e información del vehículo, comprador y vendedor a través del sitio web, correo electrónico, teléfono u otras soluciones electrónicas o de software compatibles con Traspacar. Una vez recibida la solicitud, Traspacar comprobará la viabilidad de la solicitud.

3.3 Traspacar se encarga de recoger la documentación oficial necesaria para la tramitación en la dirección proporcionada por el cliente. Esta recogida incluye dos intentos, si en ninguno de éstos se logra recoger los documentos, deberá ser el cliente quien asuma los costes del envío de dicha documentación.

3.4 Traspacar se encarga de realizar el envío de la documentación oficial gestionada durante el servicio. Ésta se envía en la dirección proporcionada por el cliente. Si éste no se encuentra en el momento de la entrega, él será el responsable de recoger dicha documentación en la dirección de recogida que proporcione el servicio de mensajería.

4. Honorarios y comisiones

4.1 El cliente podrá solicitar la devolución solamente si no se ha iniciado la tramitación con Hacienda y/o la jefatura de tráfico. En este caso, Traspacar devolverá el importe pagado por el cliente descontando 40 euros en concepto de costes administrativos.

4.2 No se proveerá por defecto ninguna factura por el servicio prestado y comisión cargada, pero puede ser solicitada y enviada por correo electrónico.

4.3 Traspacar no será responsable de ningún importe de compensación, daños o similar, si tiene un impedimento para transferir el pago al cliente debido a un acontecimiento fuera de su control, incluyendo sin limitación, a una problemática derivada de un proveedor, empresa u organismo público externo de Traspacar SLU.

5. Protección de datos

Traspacar sólo utilizará los datos personales proporcionados por el cliente con la finalidad de tramitar la solicitud de conformidad con la legislación vigente en España y en la Unión Europea, en particular, con el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y su normativa de desarrollo. El cliente proporciona a Traspacar datos personales con el permiso explícito para procesar los datos proporcionados y para el uso de los mismos en el contexto de la relación contractual.

Traspacar sólo transferirá los datos personales a terceras partes bajo las siguientes condiciones:

  • Si es por una finalidad directamente relacionada con el objetivo original por el cual fueron recopilados los datos.
  • Si es requerido debido a una obligación legal o administrativa.
  • Si sirven para la prevención de la utilización incorrecta u otras actividades ilegales, tales como ataques deliberados, para garantizar la seguridad de los datos.

6. Datos e información del cliente

6.1 El cliente debe proporcionar todos los datos e información necesaria para la correcta ejecución del servicio. El cliente garantiza que los datos e información proporcionados son correctos, completos yciertos.

6.2 En caso de datos e información incorrecta o conducta fraudulenta, Traspacar se reserva el derecho a finalizar el acuerdo con efecto inmediato. Si el acuerdo finaliza de conformidad con este parágrafo, el cliente no tendrá ningún derecho a compensación.

7. Política de desistimiento

7.1 El cliente puede solicitar la devolución si desea cancelar la tramitación. Sin embargo, si ya se ha realizado el pago del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales en Hacienda y se ha presentado la documentación en la DGT no se devolverá el importe cobrado. Si la tramitación no se ha iniciado, se devolverá el importe pagado restando 40 euros en concepto de gastos administrativos.

7.2 Para ejercer el derecho a revocar su consentimiento el cliente debe hacer constar de forma inequívoca que desea cancelar la reclamación. La comunicación debe dirigirse a la dirección Traspacar Automobile SLU, calle Rambla Iberia, 97 CP: 08205 Sabadell (Barcelona), o al correo electrónico hola@traspacar.com.

7.3 No obstante, dada la propia naturaleza del servicio, el CLIENTE es consciente que cuando el servicio haya sido ejecutado, no podrá desistir de forma gratuita de conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE. El servicio se entiende ejecutado cuando se haya iniciado la tramitación con la DGT.

8. Disposiciones finales

8.1 Traspacar está autorizada a modificar estos Términos y Condiciones, honorarios, comisiones, y a establecer condiciones adicionales en cualquier momento y sin notificación. No obstante, aquellos cambios que conlleven un efecto negativo al cliente no se aplicarán a este a no ser que acceda a dichos nuevos cambios.

8.2 Serán aplicables las leyes de España a estos Términos y Condiciones, al documento de autorización y al acuerdo entre Traspacar y el cliente. Cualquier conflicto en relación a estos Términos y Condiciones, al documento de autorización y cesión de derechos o a disposiciones del sitio web, deberá ser resuelto exclusivamente ante los tribunales de Barcelona.

8.3 Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuese o se convirtiese en nula, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes.

Traspacar

Abogados, gestores, economistas... Todos especialistas y todos volcados en que tu experiencia de compra o venta sea plácida y fácil. Todos los servicios que puedas necesitar en una misma web. En Traspacar, el servico al cliente no es un departamento, es una actitud.

Loading...